作成日：2025/05/30
e-Taxソフトで作成した申告書等データが送信できない。そんなときは……国税庁（e-Tax）
e-Taxソフトで作成した申告書等データについて、e-Taxソフトの「送信可能一覧」に表示されず、送信できないという問い合わせが寄せられているようです。
その点について、5月28日、29日に国税庁e-Taxサイトでお知らせが掲載されました。
○e-Taxソフトで申告書等データが送信できない方へ
どうやら、e-Taxソフトの画面表示が通常と異なる場合に起きる現象のようです。
具体的には、PCのディスプレイの表示倍率が100％でない場合に起きる現象、ということのようです。
この表示倍率の設定変更方法は、以下に掲載されています。
○e-Taxソフトの画面が通常と異なる表示になり、正常に操作できません。どうしたらいいですか。（例）「送信可能一覧」の「送信可能申告・申請等一覧」に、作成した申告書等データが表示されない。
このような通常と異なる画面表示例として、冒頭の「送信可能一覧」で起きるケースの他に、「メッセージボックス」や「通知書等一覧」でも同じような現象が起きるようです。
e-Taxソフトをご利用の場合には、ご利用前にPCのディスプレイの表示倍率が100％であるか確認されるとよいでしょう。
なお、普段150％で表示していると、100％にすることで文字などが小さく見えることになります。そうなると画面は崩れないし表示されるべきところにきちんと表示があるけれど文字が読み辛いな、と感じるかもしれません。表示倍率を100％に変更したくない方は、e-Taxソフトで作成した申告書等データを切り出して、e-Taxソフト（WEB版）で読み込んで送信いただくとよいでしょう。
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